Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Действия включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение в пределах соответствующей цели.
Для приёма заявок используется платформа Tilda. В зависимости от настроек конкретной формы заявки могут поступать в Tilda CRM, на корпоративную почту info@domiec.ru и в подключённый сервис уведомлений Telegram. Доступ предоставляется сотрудникам и привлечённым обработчикам только в объёме, необходимом для работы с запросом; поручение обработки должно соответствовать части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Передача также возможна по законному требованию уполномоченного органа. Согласие на заявку не разрешает публикацию данных.
Данные заявки обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. В личном кабинете заявок Tilda установлен срок хранения 30 дней; эта настройка не определяет сроки хранения копий в CRM, почте и иных сервисах. Такие копии также подлежат удалению при прекращении основания обработки. Документы по договору и обязательной отчётности хранятся в сроки, установленные законом.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания продолжения обработки.
- Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных, ограничивать доступ, контролировать обработку и применять необходимые организационные и технические меры в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ. Состав фактически применяемых мер определяется внутренними документами и настройками используемых систем.